Canon ha publicado la quinta edición de Insight Report, titulado  “Su futuro está en la impresión”. Este informe ha sido elaborado por una consultora independiente especializada en investigación tecnológica. En el estudio han participado 552 proveedores de servicios de impresión y compradores de estos servicios de 25 países en Europa, Oriente Medio y África.

En este informe sectorial se ha comparado los puntos de vista de los proveedores de servicios de impresión con los de los compradores de impresión y medios, con el objetivo de analizar las tendencias y oportunidades en el campo de la impresión y poder conducir con éxito los negocios hacia el futuro.

Francisco Cachinero, Professional Print Market Developer de Canon España, fue el encargado de presentar el Insight Report 2014

Según los resultados obtenidos, la impresión sigue ofreciendo un valor considerable. El 62% de los compradores de impresión prevé que la impresión profesional se mantendrá o crecerá. La impresión comunica calidad, además se considera que la impresión es una forma de diferenciarse de la competencia. También permite llegar de forma más efectiva a los especialistas y al público “offline”.
Sin embargo, se prevé un ligero declive en los próximos años debido al auge en los medios digitales. Por esta razón, los proveedores de servicios de impresión necesitarán trabajar de forma proactiva, promoviendo los valores de la impresión.

Andrés Ferrer, Professional Print Solutions Product Manager de Canon España, acompañó en los asistentes en la visita al showroom de Canon en Madrid, aprovechando las presentación del Insight Report 2014

Los compradores de servicios de impresión están satisfechos con sus proveedores de servicios de impresión y el 84% declara que cubren sus necesidades de comunicación. Sin embargo, solo el 56% de los compradores de impresión sienten que están familiarizados con los nuevos desarrollos, lo que significa que hay un 44%  que siente que su proveedor no lo está haciendo de forma adecuada. Aunque el conocimiento por parte de los compradores de impresión de todas las aplicaciones de impresión digital ha aumentado en los últimos dos años, todavía existe la necesidad de mejorar el asesoramiento y la información a los clientes, para que conozcan los últimos desarrollos, productos y tecnologías.

Según muestran los resultados del informe Insight Report 2014, existe una tendencia al alza de las publicaciones de tiradas cortas, la impresión bajo demanda y los servicios web-to-print, que ha experimentado un aumento del 50% desde 2012. Casi uno de cada 3 clientes utiliza este tipo de servicio, ya que ofrece mayor comodidad, velocidad y eficiencia de costes.

Otra oportunidad de crecimiento es el uso de la comunicación multicanal. Actualmente, el 20% de los proveedores de servicios de impresión ofrecen a sus clientes la coordinación de medios combinados o campañas multicanal. Mientras que el 68% de los compradores de impresión utilizan la comunicación multicanal, 10% más que hace 2 años. Estos datos indican que hay un claro vacío entre la ayuda que desean los compradores de impresión y la necesidad para desarrollar sus campañas multicanal y lo que ofrecen los proveedores de servicios de impresión.
La última conclusión extraída del último informe Insight Report, muestra que hay una falta de planificación estructurada. Un 80% de los impresores comerciales y centros de reprografía digitales reconocen la necesidad de cambiar, pero la mayoría no cuenta con una planificación estructurada para el futuro. Sólo el 48% de los impresores comerciales y el 32% de los centros de reprografía cuentan con un plan de negocio, aunque solo la mitad lo revisa regularmente.

Para lograr que su futuro esté en la impresión el informe propone unas claras recomendaciones basadas en los resultados del estudio:

1. Crear un plan  de negocio y revisarlo periódicamente.
2. Utilizar al proveedor como fuente de ayuda para desarrollar su negocio.
3. Comercializar los servicios, principalmente las oportunidades derivadas de las aplicaciones digitales.
4. Tener en cuenta la oportunidad de la comunicación multicanal.
5. Invertir en servicios web-to-print y promocionarlos.
6. Promocionar la rentabilidad y ventajas que ofrece la impresión.

Guía de Cross-media

Canon, empresa comprometida con los proveedores de servicios de impresión y con la finalidad de ayudar a desarrollar la actividad de éstos,  también ha presentado una guía de Cross-media para ayudar a los proveedores de servicios de impresión a comprender las oportunidades y las ventajas ofrecidas por el Cross-media.  En la guía se identifican los pasos que se deben de seguir para convertirse en proveedores de servicios integrales de marketing cross-media. Además,  esta guía permite ayudar a familiarizarse con las prácticas recomendadas a partir de las distintas aplicaciones y casos prácticos y promocionar las ventajas del cross-media ante sus clientes.