“Nuestros clientes buscan ampliar sus servicios siendo más creativos y conquistando nichos de mercado”

Matthias Grimm se incorporó a Spandex en el mes de mayo de 2013 como director general para España. Antes de unirse a Spandex, Matthias fue director general de Igepa Adoc SA en Suiza, cargo que desempeñó durante cinco años.  Matthias comenzó su carrera en la industria de la rotulación y de la impresión digital en puestos de soporte de ventas en las empresas Fasson y Lüscher Maschinenbau en Suiza.  A partir de entonces, Matthias ha ganado 26 años de experiencia en fabricación, distribución y también como rotulista.  Además, fundó y dirigió su propio negocio de distribución de productos Roland y Orafol en Sudamérica durante casi 20 años.

¿Qué aspectos diferenciadores de Spandex destacaría respecto a sus competidores?

Spandex España forma parte del Grupo Spandex, una organización mundial y somos el proveedor líder multimarca (Avery, 3M, Orafol, ImagePerfect,  Mactac, American Biltrite; amplio portfolio de 26.000 productos; alto nivel de stock y disponibilidad inmediata; el 96,9 % de los pedidos entregados al día siguiente en la península ibérica; ofrecemos una excelente relación calidad/precio y un apoyo, soporte y garantía para productos de marca y de alta calidad). El nuevo servicio Digital-por-metro (materiales de alta calidad de Avery, 3M e Image Perfect para entrega al día siguiente) es otra novedad exclusiva. Y además, nuestro asesoramiento y soporte tiene un alto nivel de conocimiento del personal de ventas internas y externas por un continuo entrenamiento.

¿Por qué prescindieron del negocio de venta de maquinaria en España?

Spandex vende las marcas líderes de la industria, incluyendo Gerber, Mutoh, Mimaki, Epson, Summa, Rollsroller, Easymount, etc…También ofrecemos servicio técnico y de mantenimiento para todos los equipos vendidos e instalados por nuestra empresa en España.

¿Qué aspectos relacionados con el negocio le han sorprendido más a su llegada a España?

Desde un punto de vista interno, definitivamente, la calidad humana, el gran profesionalismo, el conocimiento con respecto a las aplicaciones, la dedicación y pasión con la que todo el equipo de Spandex se emplea para dar el mejor servicio. En los varios viajes realizados durante los últimos meses acompañando a nuestros comerciales por todo el país, con el fin de conocer y escuchar a nuestros clientes, me quedé impresionado por el alto nivel profesional y la perseverancia con la que ellos afrontan los retos todos los días, a pesar de la complicada situación económica en España y Portugal.

¿Qué acciones comerciales más destacadas  ha implementado en estos meses?

La actual situación económica está poniendo a los rotulistas e impresores digitales bajo mucha presión, obligándoles a ofrecer sus servicios a precios muy competitivos. Como resultado de esta situación, muy frecuentemente, la calidad está cayendo en el mercado. Con nuestro nuevo servicio “Digital-por-metro”, los clientes pueden comprar productos de alta calidad a la medida de la dimensión de su trabajo y de sus necesidades, lo cual elimina la necesidad hacer inversiones importantes en compras de rollos completos. A parte de este novedoso e innovador servicio también hemos lanzados una cantidad de productos nuevos de los fabricantes más importantes. Como la nueva serie AVERY 777 de vinilos autoadhesivos fundidos para corte, o el competitivo y nuevo vinilo autoadhesivo polimérico 3M IJ-37, así como varias e innovadoras campañas de marketing y promociones de las cuales muchos de nuestros clientes ya se han beneficiado.  Hemos realineado nuestra gama de productos y los precios de los materiales “ImagePerfect”. De esta manera damos respuestas y soluciones atractivas a las necesidades de nuestros clientes en un mercado cada vez más competitivo, el cual se encuentra bajo presión desde muchos lados.

¿Qué les diría a los pesimistas?

A pesar de la situación económica difícil en España, siempre hay buenas oportunidades para realizar trabajos con una excelente relación calidad/precio. Nuestros clientes buscan ampliar sus servicios siendo más creativos y conquistando nichos de mercado tales como la decoración interior de paredes, envolturas completas de vehículos, impresión de gran formato sobre textiles y otras aplicaciones en mercados en los que antes no han sido activos. Por lo tanto, el cliente necesita un socio de negocio estratégico que le pueda ofrecer asesoramiento y orientación, una amplia gama de productos y servicios que le ayuden a aprovechar estas oportunidades. Nuestros servicios como el “Digital-por-metro”, la entrega al día siguiente en la península y una variada y amplia gama de equipos, materiales y accesorios ayudan al rotulista y al impresor digital de gran formato en España a marcar una diferencia en sus mercados.

¿Qué mueve a Spandex aseguir invirtiendo en este mercado?

Spandex es uno de los líderes mundiales de la distribución de soluciones en la industria de la comunicación visual. Nuestra actividad principal es asociarnos estratégicamente con los rotulistas e impresores digitales para ayudarles a llevar su negocio hacia adelante mediante el suministro de productos a precios adecuados a sus necesidades, en el tiempo requerido y con el más alto nivel de servicio y asesoramiento. El grupo Spandex a nivel global, incluyendo en España, continúa buscando el crecimiento de su negocio geográfica- y orgánicamente.

¿Cuáles son las tendencias/necesidades en el tipo de productos/servicios que ofrece Spandex?

Con nuestra propuesta “Digital-por-metro” damos en el blanco de la necesidad de nuestros clientes para optimizar sus niveles de inventario y así mejorar la situación de su tesorería. Continuamos alineando nuestra gama de productos al lanzar los productos adecuados, a un precio correcto y con disponibilidad inmediata.

¿Cuáles son sus perspectivas de futuro del sector en España?

En mi opinión, la situación general se mantendrá altamente competitiva en nuestro mercado. Sin embargo, siempre hay espacio para quien ofrece un servicio profesional y creativo, tanto del lado del proveedor como del lado del cliente. Spandex, con su amplia gama de productos y servicios flexibles, sigue la tendencia de satisfacer a diario las exigencias y expectativas de sus clientes.